.
L'aidant d'un proche : un acteur-clé pour la silver-économie
Il décide et influence les achats des biens, services et technologies liés au maintien de l'autonomie
11 millions de personnes en France accompagnent quotidiennement ou régulièrement un proche dépendant : ce sont les aidants.
68 % d'entre eux sont aussi des salariés qui doivent concilier vie professionnelle et rôle d'aidant.
Ils sont le pilier du système de maintien à domicile
Ils ont un rôle d'interface entre les services ou produits destinés à leurs proches
- Ils organisent et coordonnent les différents intervenants au domicile
- Ils prodiguent des soins Ils distribuent les médicaments
- Ils aident aux déplacements, à la toilette, à l'habillage, au repas....
- Ils veillent à la sécurité, font les courses...
- Ils aident aux déplacements
Sans exprimer toujours une demande, ils ont cependant :
- une expérience et un savoir-faire qui les rend exigeants vis à vis des produits et services que leur propose le marché,
- des besoins non satisfaits, en raison d'une offre insuffisante et faiblement adaptée à leur problématique spécifique d'aidants : recherche de l'information, santé...
Tout acteur de la silver-économie doit aujourd'hui comprendre la spécificité du rôle de l'aidant, et la complexité du lien entre l'aidant et son proche, s'il souhaite :
- adapter parfaitement ses projets (équipements, services, gérontechnologies) destinés aux personnes dépendantes,
- et développer des projets à destination des aidants, nouveau cœur de cible.
Le Centre d'Information et de Formation des Aidants a spécialement conçu une gamme de conseils pour l'entrepreneur de la silver-economie :
►Comprendre « l'aidantité » :
- Les typologies d'aidants
- Les comportements-type des aidants
- Les situations-type d'aide
- L'indissociable binôme Aidant-Aidé
►Comprendre « l'aidantitude » :
- L'aidant acteur/L'aidant sujet
- Les rôles de l'aidant
- La difficulté de l'aidant à concilier ses rôles
- L'expérience et l'expertise de l'aidant
►Comprendre les besoins de l'aidant :
- Les besoins supposés
- Les besoins réels
- Les besoins latents
- L'évolution des besoins
►Communiquer avec l'aidant :
- La réceptivité de l'aidant
- Les résistances de l'aidant
- Adopter le langage permettant l'adhésion de l'aidant au projet
